CERTIFICACIONES CONOCER /SEP

EC0110.02 + NOM 247

Propósito:Ser referente para la evaluación y certificación de personas que proporcionan asesoría en la comercialización de bienes inmuebles,su desempeño en captar el bien inmueble, prospectos,proceso de compraventa/ renta, determinar valor del bien,vender el servicio de intermediación, y cerrar operación comercial.

EC0903.02

- Propósito : Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en la función de Consultoría personalizada de los productos de crédito para los derechohabientes del INFONAVIT

EC1254

Dirigido a personas que administran inmuebles bajo la modalidad de “arrendamiento”; lo cual se establece a través de cinco funciones

elementales: planificar, promover, operar, controlar y preservar el inmueble bajo este

régimen inmobiliario. 

EC0217.01 

Contempla las funciones sustantivas de preparar, conducir y evaluar cursos de

capacitación. Preparar la sesión mediante la planeación de la sesión y la comprobación de la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión. Conducir la sesión realizando el encuadre,

desarrollo y cierre, empleando técnicas instruccionales y grupales que faciliten el proceso de aprendizaje. Evaluar el aprendizaje antes, durante y al final del curso, considerando la satisfacción de los participantes/capacitandos.

EC0518

Establece y define las funciones elementales que una persona debe realizar para ser competente en la venta especializada de productos y servicios, en el cual, planea

la venta por medio de la prospección y clasificación de empresas en el mercado meta, tiene un acercamiento con el cliente obteniendo sus necesidades y presentándole los productos a vender, presenta la propuesta al cliente manejando sus objeciones, realiza cierre de ventas, y le da al cliente servicio post-venta.

 EC0204

Contempla las funciones sobre

preparar las sesiones considerando metas a alcanzar, temas a tratar, y las herramientas y

técnicas que se utilizarán. Facilitar las sesiones, estableciendo relación de confianza,

empleando la escucha activa, planteando preguntas que clarifiquen, generen reflexión,

descubrimiento y toma de conciencia, generando alternativas de acción y propiciando la retroalimentación. Evaluar sesiones de Coaching conduciendo al cierre de la sesión y mediante la recopilación y documentación de los avances del proceso conforme al estado inicial y losobjetivos establecidos para el proceso. 

 EC0366 

 Contempla las competencias que un desarrollador de cursos para formación en línea emplea en la planificación del desarrollo de un curso de formación en línea, la elaboración de contenidos y verificación del funcionamiento de éste.

También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar para realizar un trabajo, así como las actitudes relevantes en su desempeño.

 EC0249

  Este Estándar de Competencia contiene las funciones críticas y sustantivas que un consultor tiene como mínimo que mostrar en su competencia, estas funciones son:

• Identificar la situación / problema planteado. 
• Desarrollar opciones de solución a la situación / problema planteado.

Con lo que completa de acuerdo a lo establecido por el sector de consultoría como mínimo indispensable para ser competente en la función mencionada.

 EC0301

   Contempla a todas las actividades que la persona lleva a cabo durante el diseño de cursos de formación del capital humano, diseñan cursos de capacitación presenciales, elaborando la carta descriptiva y seleccionando las técnicas de instrucción, diseñan instrumentos para la evaluación de capacitación, elaborando los reactivos del instrumento de evaluación y diseñando el instrumento para la evaluación del curso, y desarrollan manuales, elaborando el manual del instructor y seleccionando las fuentes de información del manual del participante.

EC0105

Este Estándar de Competencia expresa la competencia que una persona realiza para prestar atención personalizada al ciudadano en el sector público, conforme a los lineamientos establecidos en cada institución pública. Desde que atiende al ciudadano y detecta el tipo de servicio que requiere, de acuerdo a lo que expresa y las preguntas que el candidato le realiza, solicitando, verificando y procesando la información / documentación requerida para gestionar el servicio hasta la conclusión del mismo.