Estándares de competencia
"Asesoría en comercialización de bienes inmuebles"
"Promoción especializada para productos de crédito INFONAVIT"
"Promoción especializada para productos de crédito INFONAVIT"
EC0110.02 + NOM 247
Propósito:Ser referente para la evaluación y certificación de personas que proporcionan asesoría en la comercialización de bienes inmuebles,su desempeño en captar el bien inmueble, prospectos,proceso de compraventa/ renta, determinar valor del bien,vender el servicio de intermediación, y cerrar operación comercial.
"Promoción especializada para productos de crédito INFONAVIT"
"Promoción especializada para productos de crédito INFONAVIT"
"Promoción especializada para productos de crédito INFONAVIT"
EC0903.02
- Propósito : Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en la función de Consultoría personalizada de los productos de crédito para los derechohabientes del INFONAVIT
"Administración de inmuebles en arrendamiento"
"Promoción especializada para productos de crédito INFONAVIT"
"Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencia grupal"
EC1254
Dirigido a personas que administran inmuebles bajo la modalidad de “arrendamiento”; lo cual se establece a través de cinco funciones
elementales: planificar, promover, operar, controlar y preservar el inmueble bajo este
régimen inmobiliario.
"Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencia grupal"
"Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencia grupal"
"Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencia grupal"
EC0217.01
Contempla las funciones sustantivas de preparar, conducir y evaluar cursos de
capacitación. Preparar la sesión mediante la planeación de la sesión y la comprobación de la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión. Conducir la sesión realizando el encuadre,
desarrollo y cierre, empleando técnicas instruccionales y grupales que faciliten el proceso de aprendizaje. Evaluar el aprendizaje antes, durante y al final del curso, considerando la satisfacción de los participantes/capacitandos.
"Venta especializada de productos y servicios"
"Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencia grupal"
"Venta especializada de productos y servicios"
EC0518
Establece y define las funciones elementales que una persona debe realizar para ser competente en la venta especializada de productos y servicios, en el cual, planea
la venta por medio de la prospección y clasificación de empresas en el mercado meta, tiene un acercamiento con el cliente obteniendo sus necesidades y presentándole los productos a vender, presenta la propuesta al cliente manejando sus objeciones, realiza cierre de ventas, y le da al cliente servicio post-venta.
"Ejecución de sesiones de Coaching"
"Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencia grupal"
"Venta especializada de productos y servicios"
EC0204
Contempla las funciones sobre
preparar las sesiones considerando metas a alcanzar, temas a tratar, y las herramientas y
técnicas que se utilizarán. Facilitar las sesiones, estableciendo relación de confianza,
empleando la escucha activa, planteando preguntas que clarifiquen, generen reflexión,
descubrimiento y toma de conciencia, generando alternativas de acción y propiciando la retroalimentación. Evaluar sesiones de Coaching conduciendo al cierre de la sesión y mediante la recopilación y documentación de los avances del proceso conforme al estado inicial y losobjetivos establecidos para el proceso.
"Desarrollo de cursos de formación en línea"
"Proporcionar servicios de consultoría general"
EC0366
Contempla las competencias que un desarrollador de cursos para formación en línea emplea en la planificación del desarrollo de un curso de formación en línea, la elaboración de contenidos y verificación del funcionamiento de éste.
También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar para realizar un trabajo, así como las actitudes relevantes en su desempeño.
"Proporcionar servicios de consultoría general"
"Proporcionar servicios de consultoría general"
EC0249
Este Estándar de Competencia contiene las funciones críticas y sustantivas que un consultor tiene como mínimo que mostrar en su competencia, estas funciones son:
- Identificar la situación / problema planteado.
- Desarrollar opciones de solución a la situación / problema planteado.
Con lo que completa de acuerdo a lo establecido por el sector de consultoría como mínimo indispensable para ser competente en la función mencionada.
"Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal..."
EC0301
Contempla a todas las actividades que la persona lleva a cabo durante el diseño de cursos de formación del capital humano, diseñan cursos de capacitación presenciales, elaborando la carta descriptiva y seleccionando las técnicas de instrucción, diseñan instrumentos para la evaluación de capacitación, elaborando los reactivos del instrumento de evaluación y diseñando el instrumento para la evaluación del curso, y desarrollan manuales, elaborando el manual del instructor y seleccionando las fuentes de información del manual del participante.
"Atención al ciudadano en el sector público"
"Atención al ciudadano en el sector público"
EC0105
Este Estándar de Competencia expresa la competencia que una persona realiza para prestar atención personalizada al ciudadano en el sector público, conforme a los lineamientos establecidos en cada institución pública. Desde que atiende al ciudadano y detecta el tipo de servicio que requiere, de acuerdo a lo que expresa y las preguntas que el candidato le realiza, solicitando, verificando y procesando la información / documentación requerida para gestionar el servicio hasta la conclusión del mismo.